為推動駐企專員向聯系企業提供更精準、更高效的服務，營造爭先創優、比學趕超的良好氛圍，市“三服務”活動辦從7月開始，每月在全市組織開展駐企專員服務實例征集活動，推選一批具有典型性、示范性的駐企專員服務實例。現公布第二批服務實例，供廣大專員學習借鑒。
為企業解決特殊情況下“畝均論英雄”評級影響
市政府辦公室駐企專員曹根榮
作為湖州新天外綠包印刷有限公司的駐企專員，我堅持每月兩次實地走訪，平常隨時聯系，幫助企業解決在生產過程中遇到的困難問題。
今年7月2日，我在“三服務”實地走訪時得知，該公司2019年因引入了新的設備，按照相關政策可以享受較大數額的稅收抵扣，如按實際納稅額進行“畝均論英雄”評價，2019年其畝均納稅額將會較低，公司很可能會被納入C或D類企業，在用電、用水等方面將會受到限制。這和公司實際在進行生產設備升級的情況不一致，企業負責人對此很著急。7月13日，我帶著企業相關問題趕到南太湖新區經發局，與殷小平局長和分管的楊副局長溝通，將該企業的實際情況向他們作了詳細說明。兩位局長表示在對企業進行“畝均論英雄”綜合評價時，會充分考慮企業引入新設備稅收抵扣的情況，讓企業可以放心。目前，南太湖新區畝產效益綜合評價結果已經向社會公示，該企業被評為B類。企業表示對該結果十分滿意，接下來在繼續保持良好的高品質高效益生產的同時，做好土地資源盤活文章，進一步提升企業的畝均效益。
以實在舉措換取企業實在收獲
我聯系服務的企業是位于吳興區東林鎮的湖州倍亨紡織有限公司。“無事不擾”的態度是對企業最大的尊重，“無微不至”的服務是對企業最好的幫助。我是這么認為也是這么做的。加強溝通送政策。為了避免經常打電話，我及時建立了一個由企業董事長施海發、法人代表陳紅衛、鎮服務專員吳黎存組成的微信群，第一時間共享各類惠企政策（如“湖九條”等）；平時有什么問題，我們經常在群里討論，真正做到了思想永遠在線、智慧時刻連線、聯系永不斷線。及時協調破難題。倍亨紡織是一家外貿企業，70%的業務是外貿訂單，近200名員工是湖南人。在走訪企業時，企業負責人反映受新冠肺炎疫情制約員工不能到崗。我第一時間聯系相關部門，幫助協調落實跨省包車，專車赴湖南接員工返崗，150多名員工迅速到崗，有效解決了企業的燃眉之急。這些工作看似微不足道，卻讓企業有了實實在在的獲得感。督促檢查除隱患。在日常走訪時，發現企業在疫情防控上做得不夠嚴格精細，我積極建議員工分批次在食堂就餐、細化宿舍管理，企業欣然接受并及時整改到位。同時，我也常提醒企業做好防汛防災等工作。看到企業門口有大量積水，影響員工上下班正常出行，我立即提醒企業負責人，要求馬上落實人員將積水清理干凈，切實做到防患于未然。
凝心聚力創服務 助力企業新發展
我負責聯系浙江喜盈門家居科技智能股份有限公司以來，一直盡心竭力服務企業，從線上聯系到實地走訪，從防疫物資供應到政策有效傳達，從對接行業平臺到推動校企合作，全力幫助企業解決實際問題。政策助力，幫助企業政策落地。全面深入掌握和協調解決企業在生產發展中的問題，幫助企業兌現社會保險費返還和企業稅收優惠政策。在調研中得知該企業從90年代引領行業發展，目前已主導行業創立浙江標準，我積極對接南潯區市場監管局落實浙江制造標準獎勵政策落地。協會借力，幫助企業打開銷路。在“三服務”過程中，了解到該企業近幾年的銷量也遇到了天花板，面臨新一輪的銷售擱淺。為了幫助企業打開更大的銷路，我專門聯系對接中國建材市場協會執行秘書長徐新華走訪企業，借協會之力，成功將“喜盈門”品牌推薦到胡潤百富采購項目中，通過“大手牽小手”，積極為企業探索新的平臺銷售模式，打造銷售服務新模式，有效提升了企業產品銷路。校企合力，幫助企業創新發展。在引資引智的問題上，一直困擾企業的發展。為幫助企業提升研發能力和品牌建設，我借助民革黨員高層次人才的優勢，成功幫助企業與湖州師院開展校企合作，簽訂戰略合作協議，建立湖州師范學院藝術學院教學實踐基地，引進該院大學生和研究生全程參與產品研發、設計和生產，定向培養企業乃至行業的優秀人才，從而不斷提升產品的設計感和藝術感，提升企業核心競爭力。
為企排憂助復工 擴大產能提質效
市檔案館駐企專員黃丹華
浙江國能科技有限公司是國家高新技術企業，我作為駐企專員，本著“有求必應、盡心解憂”的原則，根據企業復產遇到的難題，以實際行動提供精準服務。解難題，提產能。指導企業從危機中抓機遇，主動轉產防疫消毒藥水。當我了解企業計劃擴大產能，需要對改造的生產車間進行衛生檢疫等驗收，按正常工作流轉，從申報到驗收需要一個較長時間，企業提出困難訴求后，我馬上與市“三服務”活動辦和市衛健委取得聯系，爭取支持，當天申報、當天驗收，有力助推企業產能提升。破困境，提效益。在企業產能提升的同時又面臨倉庫存放的安全問題，我及時聯系周邊企業的閑置倉庫，做到資源共享，破解了企業倉儲空間不足的難題。面臨疫情的種種困難，指導企業加強網絡營銷和產品物流，今年以來，國能科技企業總產值逆流而上，同比增長55%。惠政策，助發展。我積極引導企業重視對政策的研究，“湖八條”“湖九條”等惠企助企政策出臺后，我多次上門宣貫，主動協調市人力社保局、市金融辦等單位，爭取惠企政策支持。截至目前，助推申報優惠措施5項，已爭取獎補資金235萬元。企業爭取到貸款500萬元，社保減免約50萬元。在服務企業過程中，我積極鼓勵企業投身防疫一線，參與公益和愛心傳遞，幫助企業牽線搭橋，疫情期間企業為教育系統送去7噸消毒液原液，樹立強烈社會責任感。
勤當助企服務員 助力企業復工復產
作為浙江名江南家居實業有限公司服務專員，深入解讀“湖八條”“湖九條”等系列惠企政策，引導企業用足用好“健康碼”“復工碼”“網辦”“掌辦”等，主動牽頭，深入探討，集多方合力，破解阻礙企業發展的“疑難雜癥”。目前，在各方支持下，企業資金充足，訂單量明顯上升，生產經營已重新步入正軌。引人才。為解決外貿業務型、云端網絡銷售人才等問題，協調當地政府率企業相關負責人赴浙江工業大學、浙江理工大學、浙江財經大學等3家院校進行對接洽談，建立了常態對接聯絡機制，為企業引進專業人才打通輸送通道。強改革。按照制造業環保工作的部署要求，積極爭取技改項目在時間、技術上的支持，我主動牽頭當地政府部門、派出所所長和企業負責人召開協商會議，推動技改項目的早日啟動、盡快落地。截至目前，已完成了80%的油改水項目，減少了環保設備的投入及維護等費用，有效降低了企業環保成本，提升了職工身心健康度，守護了企業周邊的“綠水青山”。優服務。針對企業外籍人員多的特點，主動聯系出入境部門向企業提供便利，幫助企業相關人員赴湖州辦理居留許可證，為企業員工提供了便利。同時積極協調縣科技等部門提供經濟政策、資質爭取方面的咨詢支持，協助企業取得浙江制造證書、質量環境職業“三體系”認證。
務實舉措為外貿企業破題解難
浙江省長興絲綢有限公司是“浙江出口名牌”企業，作為駐企專員，我堅持主動服務，精準服務，針對企業痛點難點問題，千方百計為企業破題解難、保駕護航。“現場辦”破“簽證難”。在了解到企業想要進一步開拓墨西哥市場，但由于受疫情影響，線下參展受到限制，工作簽證難申請等問題后，為幫助企業積極開拓海外市場，8月中旬，特邀請墨西哥駐上海總領事館副總領事——卡洛斯·瓦萊拉·保利諾先生赴企業就工作簽證事宜開展專題調研服務，并指導企業積極參加“浙江（湖州市）出口網上交易會(墨西哥站-紡織服裝輔料專場)”等云上展，較好破解了企業拓市難題。“保稅區”破“倉儲難”。由于疫情影響，導致企業部分外貿訂單被取消，公司庫存堆積，倉儲空間嚴重不足。掌握這一情況的第二天，我迅速聯系湖州海關、B型保稅區等部門聯合上門服務，積極為企業在B保提供存放場地，并根據政策協調減免部分倉儲費用，較好破解了企業倉儲空間不足難題。同時根據B保功能提前為企業辦理了出口退稅，有效緩解了企業流動資金壓力。“訂單貸”破“融資貴”。聯系企業過程中，企業普遍反映疫情期間資金流不暢通，融資成本較高。為切實幫助企業渡過難關，降低運營成本，結合政府推手政策性金融“百億千企”服務行動，我主動上門服務，向企業介紹相關政策，并協調中國銀行、湖州銀行對企業共發放“訂單貸”5000萬元，替代了企業原有的較高利率貸款，破解了融資貴的難題。
紓難解困“三服務” 協同創新助發展
隨著疫情防控形勢逐漸向好，作為駐企服務專員，我下移工作重心，扎根基層一線，及時對接、逐一落實、精準服務，為企業復工復產提供“硬核”稅務支持。2020年5月，我走訪了浙江東方基因生物制品股份有限公司（以下簡稱“東方基因”），該公司是以醫學生物技術為支柱產業的現代化高科技企業，是中國研發、生產和銷售基因診斷技術為主體的體外診斷試劑和基因治療為主體的抗癌新藥的重要基地。2020年2月5日成功登錄全國科創板。疫情發生以來，企業已經向社會輸送新冠病毒抗體血清檢測試紙4560多萬份、核酸檢測試劑盒超18萬份。走訪中，我向企業宣傳了疫情期間稅收相關優惠政策。公司在學習政策的同時也反映了目前遇到的兩大難題，一是公司出口產品視同自產退稅如何辦理，二是關于新冠防疫產品出口時，報關為單克隆抗體，但上海海關認為是違規申報，要對企業進行處罰。 我當即行動起來，針對出口退稅問題，現場讓市局貨勞科對接省局，得到可以通過省局進行備案的肯定答復后，要求安吉縣局開辟綠色通道馬上受理、即時流轉、限時辦結；對于上海海關認為違規申報問題，我立即聯系湖州海關，說明情況、闡述緣由，并在湖州海關的大力協助下，取得了上海海關的報關認可，明確不會對東方基因進行處罰。在服務過程中，我還為企業送上了近期的優惠政策匯編，讓集團公司能夠更好地了解和享受紅利。
對癥下藥清除障礙 助推企業提升產能
吳興區民政局駐企專員唐于建
我服務的企業是湖州鑫巨新材科技有限公司，因產能提升需要，今年投資2000余萬元用于增加2條生產線，并搬遷至新的租用廠房。但是，新廠址原租用企業正進入破產清算程序，還存在大量的生產廢棄物未及時處置、原天然氣設備要進行改造等系列問題，影響了企業的正常生產。在得知這些情況后，我主動對接、多方協調，努力清除企業發展障礙。清除障礙降損失。新廠址的污水處理池中還遺留著原企業大量的生產廢棄物，因未及時清理，影響了新增生產線的投入使用，企業經濟損失較大，我將此問題及時上報區“三服務”辦。在區“三服務”辦的統籌下，該問題由副區長親自協調、破產清算組具體負責，經過一個多月的努力，800多噸廢棄物清運完畢。改造利用減負擔。針對新廠址中的天然氣設備問題，我及時對接天然氣公司，會同相關人員對現有設備進行全面評估和排查，確定由專業人員進行改建后再利用。在確保安全生產的前提下，避免重復投資，為企業節省費用6萬元。尋找依據保權益。企業搬至新址時，破產清算工作已進入尾聲，企業主擔心無法得到應有的賠償。我多次與織里鎮政府、區法院、清算組相關負責人協調溝通，列明損失清單，找出賠償依據，在原企業可執行財產所剩不多的情況下，最終為企業爭取到40萬元的賠償。
